Les acteurs du domaine de l’automobile, plus précisément les membres de la Corporation des concessionnaires automobiles du Québec (CCAQ), se sont réunis en grands nombres les 23 et 24 avril dernier au Manège militaire voltigeurs de Québec. L’objectif était de mettre leurs idées et leurs rêves de demain en commun, et aussi parler de ce qui perturbe, dérange, et qu’on aimerait régler pour enfin faire avancer l’industrie.

Ce regroupement des derniers jours, soit la Rencontre au Sommet, présentée par iA service aux Concessionnaires, fut sans aucun doute un grand succès. Les propos ont été très révélateurs. On a tenté de répondre à des questions telles que : comment est l’expérience client dans notre entreprise et dans l’industrie en général ? Qu’en est-il de la confiance de nos clients ? De l’image de l’industrie automobile et de l’expérience employée vécue ? Et le fameux modèle d’affaires… est-il désuet ? Comment le mettre à jour ?

Les participants ont aussi pu entendre des intervenants tels que Christiane Germain de Germain Hôtels, Stéphane Garneau de Micrologic, Nicolas Bouchard grand patron de La Ruche et président et aviseur participatif d’Exo 10, en plus d’économistes de renom et plus encore. Au fil des ateliers, des échanges, des conférences et des panels, les énoncés ont été très révélateurs et constructifs, puis un consensus a été adopté…

Un manifeste a été créé ! Avec ce qu’ont mentionné les concessionnaires, les membres de la CCAQ et des membres de l’industrie se sont rassemblés dans un « bunker » jusqu’à ce qu’un consensus ait été adopté et qu’un manifeste ait été écrit. Cet engagement collectif, qui servira à améliorer le domaine de l’industrie automobile, a été approuvé et signé par les participants sur place et la CCAQ est impatiente de commencer ce mandat… qui est somme toute, une grosse affaire !

L’événement fut un succès sur toute la ligne et la participation des concessionnaires, venus de partout au Québec, fut remarquable. Ils étaient présents, attentifs… et ils sont surtout prêts à améliorer les choses. Une nouvelle ère est à nos portes, du moins, on l’espère !

Soyez à l’affût de la prochaine édition du magazine Affaires Automobiles. Article complet et galerie de photos seront au rendez-vous.

De plus, ne manquez pas notre bulletin spécial concernant la Rencontre au Sommet 2023, présenté par iA Services aux concessionnaires, demain, le jeudi 27 avril.

L'article La Rencontre au Sommet de la CCAQ, un événement qui rassemble… a été publié initialement sur Affaires automobiles.