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L’entreprise CDK, fournisseur de logiciels de vente au détail d’automobiles, est heureuse d’annoncer une toute nouvelle catégorie de logiciels pour le Canada, soit la plateforme Dealer Xperience.
La nouvelle plateforme de CDK a été conçue afin de transformer la façon dont les concessionnaires vendent et entretiennent les voitures et exploite leurs entreprises dans cet environnement toujours plus moderne et numérique.
« La transformation numérique est présente depuis longtemps dans d’autres secteurs – des services financiers aux soins de santé ou à la fabrication. Chaque secteur a examiné les expériences de ses utilisateurs, a examiné ses propres processus et mis en œuvre les technologies appropriées pour mieux répondre aux besoins de leurs clients », a déclaré Brian MacDonald, président et chef de la direction chez CDK. « Nous sommes ravis d’offrir à nos détaillants automobiles canadiens une solution puissante qui intègre les flux de travail dans tous les domaines du concessionnaire, offrant les opportunités de s’adapter et de prospérer avec succès face à une évolution rapide des attentes des consommateurs tout en changeant et en simplifiant fondamentalement le fonctionnement de leurs concessions. »
La Suite Foundations est donc au cœur de la plateforme CDK Dealership Xperience, qui étend la capacité pour les concessionnaires canadiens d’exploiter l’ensemble de leur entreprise sur une seule plateforme tout en augmentant le contrôle sur le parcours de vente au détail du consommateur sous forme numérique du début à la fin.
Il comprend :
La technologie DMS de pointe de CDK, associée à des fonctionnalités recherchées, qui modernisent et améliorent le processus de transaction pour les concessionnaires et les consommateurs.
Une puissante capacité de comptabilité, archivage de documents numériques et gestion d’entreprise assistée par l’IA pour renforcer les opérations globales de la concession.
Une planification des services en ligne, recommandations de services numériques et réception plus rapide et plus précise avec la numérisation de pièces pour maximiser l’efficacité des opérations fixes.
La suite CDK Foundations s’intègre également de manière transparente à trois nouvelles solutions avancées supplémentaires, soit les Suites : (la CDK Modern Retail Suite, la CDK Fixed Operations Suite et la CDK Intelligence Suite) pour développer le potentiel commercial des concessionnaires tout en accélérant encore les performances.
L’expérience du concessionnaire CDK est maintenant disponible partout au Canada pour les clients nouveaux et existants. Le Foundations Suite sera mis en œuvre gratuitement pour les clients CDK DMS existants.
CDK Dealership Xperience a été initialement introduit aux États-Unis en août 2023, et plus de 700 revendeurs partenaires CDK sont déjà inscrits aux solutions avancées de la nouvelle plateforme.
L'article Une nouvelle expérience concessionnaire signée CDK a été publié initialement sur Affaires automobiles.
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