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Le dernier rapport de l’entreprise Reynolds et Reynolds vient tout juste d’être publié. Il concerne les mesures des opérations fixes pour le Canada et fait le point sur les résultats commerciaux des concessionnaires au pays, en plus de montrer les tendances différentes de ce qui a été observé chez nos voisins américains.
Tout comme la version américaine (publiée en août), ce rapport examine les données en tenant compte des variables de bon sens pour donner des informations plus pertinentes au lecteur en fonction de son environnement urbain et du volume de ses services.
Pour les opérations fixes, on compte sur certains indicateurs de performances clés. On parle entre autres des heures (vendues au total et par bon de travail), du taux de main-d’œuvre en vigueur ou du profit par bon de travail. Ces types de données indiquent quand les choses vont bien dans le département et quand elles ne vont pas, influençant les décisions qui affectent la santé de votre concessionnaire.
Beaucoup d’efforts ont été consacrés à ce rapport et vous pouvez le consulter en suivant le lien suivant : https://www.reyrey.ca/fr/industry-news/whitepapers-and-reports (Les indicateurs clés des opérations fixes)
L'article Reynolds et Reynolds publie son rapport sur les mesures d’or des opérations fixes a été publié initialement sur Affaires automobiles.
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