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L’entreprise CarGurus, plateforme numérique d’achat automobile, est fière d’annoncer la tenue de sa 10e édition des Top Dealer Awards (prix annuels des meilleurs concessionnaires). Et pour fêter cette décennie, on annonce une nouvelle catégorie, soit pour récompenser l’engagement du concessionnaire et la satisfaction du client à l’ère numérique d’aujourd’hui.

Avec cette remise de prix, CarGurus célèbre et récompense les concessionnaires qui offrent aux acheteurs un service, des conseils et une assistance exceptionnels. « Au cours de la dernière décennie, ce fut un honneur de rendre hommage aux concessionnaires qui, comme CarGurus, accordent la priorité à la confiance des consommateurs, à la transparence et à la facilité du parcours d’achat et de vente de voitures », a déclaré Sam Zales, président et chef de l’exploitation de CarGurus. « À mesure que l’expérience d’achat a évolué et que les consommateurs se tournent vers les outils en ligne pour renforcer encore plus leur confiance dans le processus, nous pensons qu’il est important de mettre à jour nos récompenses pour mettre en valeur les concessionnaires qui permettent aux clients de faire leurs achats à leur manière, que ce soit en ligne ou en personne, ou un mélange des deux, » a-t-il continué.

Les catégories sont :

Le prix Top-Rated Dealer reconnaît les concessionnaires ayant reçu une note moyenne minimale de 4,5 sur 5 en 2023, avec au moins cinq nouvelles évaluations pour les concessionnaires aux États-Unis, quatre nouvelles évaluations pour ceux du Canada et du Royaume-Uni.

Le prix Top Value Dealer est un nouveau prix honorant les 100 meilleurs concessionnaires de chaque région avec le pourcentage d’inventaire le plus élevé évalué comme une « bonne » ou une « excellente » affaire en 2023.

Basés sur des avis de clients vérifiés ainsi qu’une analyse des données d’annonces de véhicules sur la plateforme CarGurus, les Top Dealer Awards fournissent une évaluation impartiale de l’engagement d’un concessionnaire envers le service client.

Les meilleurs concessionnaires CarGurus seront informés de cet honneur, ainsi que d’outils pour promouvoir leur reconnaissance en magasin et en ligne, y compris les nouveaux badges de page d’inventaire sur CarGurus.com.

Le programme Top Dealer de CarGurus a été lancé aux États-Unis en 2015, et s’est étendu au Royaume-Uni et au Canada en 2017.

L'article Le 10e prix annuel des meilleurs concessionnaires signé CarGurus a été publié initialement sur Affaires automobiles.

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