Selon une étude de J.D. Power 2023, l’entreprise iA Financement auto obtient des résultats très positifs. En effet, elle a été classée deuxième dans le segment de détail non captif non préférentiel de l’étude de satisfaction du financement des concessionnaires de J.D. Power de 2023, et ce, pour une troisième année consécutive.
« J’aimerais remercier sincèrement nos concessionnaires partenaires à travers le Canada, a déclaré Charles Parent, président, iA Financement auto. Nous sommes fiers d’avoir obtenu le deuxième rang pour la troisième année consécutive. Cela reflète la qualité de notre offre de service et l’engagement remarquable de nos employés à fournir un service de la plus haute qualité à nos concessionnaires. »
iA Financement auto a obtenu une note globale de 791 sur 1 000, seulement 10 points derrière la première place et 42 points devant la troisième place.
L’objectif de iA Financement auto est de comprendre les besoins des concessionnaires, de leur fournir de la formation sur les paramètres des prêts et de livrer une expérience remarquable. Dans la dernière année, iA Financement auto a concentré ses efforts à simplifier les processus et à réduire les exigences pour les prêts afin de permettre aux concessionnaires de réagir plus rapidement aux besoins d’emprunt de leurs clients.
L’étude de satisfaction du financement des concessionnaires, maintenant dans sa 25e année, a réuni cette année 7 017 évaluations de professionnels en finance dans trois segments, tous des concessionnaires de véhicules neufs au Canada. Le sondage a été effectué en février et en mars 2023.
L'article iA Financement auto se démarque en matière de satisfaction du financement des concessionnaires a été publié initialement sur Affaires automobiles.
