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Le 11 mars prochain, la Corporation des concessionnaires automobiles de Montréal (CCAM) offre deux formations distinctes, une dédiée aux commis pour les pièces et l’autre pour les conseillers techniques. Inscrivez-vous dès maintenant afin de maximiser les opportunités de votre département et ainsi de votre concession.
Former les commis aux pièces optimise la gestion d’inventaire, améliore le service client, réduit les erreurs, accélère les commandes et augmente les ventes, garantissant ainsi l’efficacité et la rentabilité de la concession. Les formations sont donc primordiales pour vous, et pour vos employés. De plus, la CCAM vous offre une belle promotion, soit une deuxième inscription à 50 % du prix.
La formation pour les conseillers techniques a pour objectif de former ces derniers à la relance téléphonique pour les services d’entretien. Ceci leur permettra d’améliorer le taux de rendez-vous et de fidéliser la clientèle, d’augmenter les ventes de services et d’entretien préventif, d’offrir un suivi personnalisé et d’ainsi renforcer la satisfaction client. Ceci aidera également à réduire les annulations et les oublis de rendez-vous et à optimiser l’occupation de l’atelier pour une meilleure rentabilité. Une bonne relance téléphonique transforme les opportunités en revenus et améliore l’expérience client !
Inscrivez-vous dès maintenant en cliquant sur les liens suivants :
Commis aux pièces : Maximiser les opportunités de votre département : https://ccam.qc.ca/calendrier-de-formation/636/formation
Relance téléphonique pour les services d’entretien : https://ccam.qc.ca/calendrier-de-formation/663/formation
L'article Formation CCAM : inscrivez-vous dès maintenant ! a été publié initialement sur Affaires automobiles.
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