D’affirmer que, à toutes fins utiles, l’ensemble de notre industrie traverse actuellement une période de changements et de transformations majeures, relèverait de l’évidence même. À titre de professionnel de l’industrie de l’automobile, vous le savez, vous le voyez, vous le vivez dans toutes les sphères de votre réalité quotidienne !…
La règle du 80/20 s’applique toujours. Si vous êtes un concessionnaire dans le 80 % : Vous avez un DMS pour gérer votre concession. Ça existe depuis si longtemps.Vous avez sûrement un CRM, depuis environ 15 à 20 ans.Vous n’avez probablement pas de DMP, plus récent.Vous n’avez sûrement pas de…
Considérez-vous comme salués chers concessionnaires. À la fin de décembre 2021, au moment d’écrire ces lignes, je ne sais pas ce que l’avenir nous réserve. J’aimerais pouvoir vous dire ce qui nous guette ou à quoi faut-il porter attention. Votre humble serviteur ne peut prédire avec certitude ce qui adviendra…
Considérez-vous comme salués, concessionnaires dirigeants ! La nouvelle loi 64, vous en avez entendu parler ? Vous connaissez les détails ? Seriez-vous en mesure aujourd’hui de répondre aux questions suivantes ? Votre client, M. Tartempion, vous demande LE fichier de toutes ses données personnelles Mme Tartempion, elle, vous demande de…
«Dominic, ça fait deux ans que ma concession fait affaires avec le même fournisseur de site web. Penses-tu que je devrais changer ? » « Je ne pense pas ! Du moins pas pour les raisons que tu avances ! » Considérez-vous comme salué ! Vous êtes-vous déjà posé cette…
Votre priorité marketing devrait consister à diminuer votre coût de marketing par véhicule vendu ! Combien d’argent est investi dans votre mix-marketing par vente ? Par mix-marketing, nous incluons vos dépenses de marketing numérique pour générer des visites, les convertir en clients potentiels et… en ventes. Votre objectif principal ne devrait pas être…