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Serge Pelletier, TCI ; Pierre Bibeau, TCI ; Claude Plamondon, Maxime Plamondon, Jacques Jobin, Marie-Pier Trépanier, et Benoit Dixon, tous de St-Raymond Toyota ainsi que Éric Martel, de TCI
En plus d’avoir reçu le prestigieux Prix du Président 2023, St-Raymond Toyota a également reçu la certification TSM au niveau platine, soit Toyota Service Management.
La certification TSM est une autre belle distinction pour M. Claude Plamondon et son équipe, parce qu’elle reconnaît la concession comme atteignant ou dépassant le niveau le plus élevé des normes rigoureuses définies dans le cadre des exigences globales de « Gestion des services Toyota ». On parle entre autres de service client, de processus et de propreté.
Félicitations à St-Raymond Toyota, qui s’est démarquée de façon exceptionnelle et qui est d’ailleurs l’une des quatre concessions au Québec à avoir atteint ce niveau en 2023.
L'article St-Raymond Toyota reçoit la certification TSM a été publié initialement sur Affaires automobiles.
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