Considérez-vous comme salué ! Il est bon de vous retrouver ici pour cette première édition de 2021. Avant de parler des 16 principaux canaux de communication-marketing et, surtout, des 4 à surveiller cette année, il convient de les placer dans leur contexte. À titre de concessionnaire d’automobiles du Québec, vous avez un…
Les concessionnaires d’automobiles, pour la plupart diront : (soupir de soulagement) « Enfin cette année 2020 COVID se termine ! » Une année de surprises, d’inconnus, d’incertitudes, de situations d’inventaire hors du commun, de changements de personnel, d’adaptation pour l’équipe et pour chacun dans son rôle. À titre de concessionnaire, vous avez vécu des…
Avec votre concession d’automobiles, vous êtes habitué d’avoir le contrôle physique, d’en prendre soin, de l’entretenir et de l’adapter aux besoins comme dans la situation actuelle de la COVID.
Les multiples outils d’achat en ligne, d’évaluation ou de demandes de crédits que l’industrie appel « le digital retailling » ne sont pas la solution en soi. Considérez-vous comme salué ! La base de la solution, c’est l’empathie ! Cette même empathie qui nous permet de comprendre le parcours du client. Plus…
Google mon Entreprise est-il votre deuxième site web à exploiter ? ou votre premier ? *Considérez-vous comme salué ! Vous désirez augmenter votre visibilité, positionner votre marque et votre concession, attirer plus de visiteurs et générer plus d’opportunités/demandes en ligne ? Vous aimeriez pouvoir faire la promotion de vos véhicules, de vos…
Soyez prêt à redonner le contrôle au client ! Plus que jamais, il veut de la souplesse et du contrôle dans notre façon de faire affaire avec lui. Rien de nouveau, car les consommateurs le demandent depuis des années, mais l’industrie a fait la sourde oreille. Depuis des mois, vous…