• Ève*, propriétaire d’une concession d’automobiles : « Dom, j’ai besoin de vendeurs web ou hybrides qui savent répondre aux clients potentiels et aussi servir les clients ! Avec les changements de la dernière année, le web et tous les outils, j’ai besoin d’une personne allumée qui comprend le marketing omnicanal que nous…
En 2021, je voudrais plus de contrôle, en faire plus à l’interne, comme mon Adwords, mon Facebook, ma SEO, ma création de contenu, mon site web. Ce type de demandes, je l’entends beaucoup plus depuis quelques mois Beaucoup de propriétaires et de dirigeants de concessions me font part de leur…
Considérez-vous comme salué ! Il est bon de vous retrouver ici pour cette première édition de 2021. Avant de parler des 16 principaux canaux de communication-marketing et, surtout, des 4 à surveiller cette année, il convient de les placer dans leur contexte. À titre de concessionnaire d’automobiles du Québec, vous avez un…
Les concessionnaires d’automobiles, pour la plupart diront : (soupir de soulagement) « Enfin cette année 2020 COVID se termine ! » Une année de surprises, d’inconnus, d’incertitudes, de situations d’inventaire hors du commun, de changements de personnel, d’adaptation pour l’équipe et pour chacun dans son rôle. À titre de concessionnaire, vous avez vécu des…
Avec votre concession d’automobiles, vous êtes habitué d’avoir le contrôle physique, d’en prendre soin, de l’entretenir et de l’adapter aux besoins comme dans la situation actuelle de la COVID.
Les multiples outils d’achat en ligne, d’évaluation ou de demandes de crédits que l’industrie appel « le digital retailling » ne sont pas la solution en soi. Considérez-vous comme salué ! La base de la solution, c’est l’empathie ! Cette même empathie qui nous permet de comprendre le parcours du client. Plus…