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C’est au Centre des sciences de Montréal que La Corporation des concessionnaires automobiles du Québec (CCAQ) a tenu la Rencontre au Sommet 2024. L’événement s’est conclu de façon très positive, avec une envie sérieuse des concessionnaires de changer l’industrie et surtout, de changer la façon dont elle est perçue par les consommateurs.
À Montréal, les 12 et 13 septembre derniers, se sont rassemblées des centaines de concessionnaires automobiles et autres acteurs et experts de l’industrie. L’objectif étant de trouver des solutions au manque de confiance des consommateurs. Des thèmes comme la transparence des prix et l’amélioration continue des pratiques des concessionnaires étaient aussi au cœur des discussions.
Tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à la Rencontre au Sommet 2024
Non seulement la Rencontre au Sommet est un lieu d’échange et de discussions en vue d’un avenir meilleur pour l’industrie des concessionnaires automobiles, c’est également la rencontre avec des conférenciers de renom, dont M. Geoff Molson, Mme Béatrice Robichaud et Denis Marsolais.
La firme Léger a aussi dévoilé une étude montrant des données sur la perception des consommateurs à l’égard de l’industrie automobile. Certains chiffres ont fait réagir les concessionnaires… surtout le fameux 42 % des gens sondés qui préféreraient acheter directement chez le manufacturier ! Heureusement, la certification arrive à point et la majorité des concessionnaires sont déterminés à agir. L’adoption officielle de cette certification est certainement le moment fort de ce sommet.
L’équipe de iA Services aux concessionnaires
« L’adoption de cette certification marque une étape décisive dans notre engagement à offrir aux consommateurs un service basé sur la transparence et l’intégrité. Avec cette initiative, nous montrons clairement que nous sommes prêts à répondre aux attentes de nos clients et à renforcer leur confiance envers notre industrie », a déclaré M. Ian P. Sam Yue Chi, président-directeur général de la CCAQ.
Au même moment que cette Rencontre au Sommet, le dépôt du projet de loi 72, Loi protégeant les consommateurs contre les pratiques commerciales abusives et offrant une meilleure transparence en matière de prix et de crédit, par le ministre de la Justice Simon Jolin-Barette, a été déposé. Une autre loi qui aura certainement un impact sur l’industrie automobile. Mais les concessionnaires ont réellement envie que leur industrie change et collaboreront avec cette législation.
L’équipe de la CADA
« Ce sommet a confirmé que nous avons la volonté et les outils pour surmonter les défis auxquels nous sommes confrontés. Nous passons de la parole aux actes, et cette certification, ainsi que notre collaboration avec l’Office de la protection du consommateur (OPC), sont des gestes concrets que nous posons pour satisfaire les attentes des consommateurs québécois », a ajouté M. Ian P. Sam Yue Chi.
Cette Rencontre au Sommet 2024 fut riche d’informations des plus intéressantes. C’est pourquoi il y aura, dans notre prochaine édition du magazine Affaires automobiles, un article complet mentionnant tous les détails de cet événement !
L'article Rencontre au Sommet 2024 de la CCAQ : feu vert pour la certification des concessionnaires a été publié initialement sur Affaires automobiles.
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