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KeyTrak, qui œuvre dans le domaine de la gestion des clés, dévoilera une de leur avancée majeure lors du NADA Show 2024 de Las Vegas du début février. Grâce à un partenariat avec TrueSpot, société pionnière de services de localisation en temps réel, que les systèmes KeyTrak Edge permettront désormais au personnel de concessionnaires de localiser les véhicules et leurs clés plus rapidement.
En règle générale, les clés égarées ou volées coûtent plusieurs centaines de dollars à remplacer. Selon les estimations de TrueSpot, les concessionnaires nord-américains dépensent environ 350 millions de dollars ou plus pour remplacer les clés qui sont perdues chaque année au cours des opérations typiques du concessionnaire.
« Notre objectif est de s’assurer que les concessionnaires disposent des outils dont ils ont besoin pour éviter la perte de clés dans leur concession », a mentionné Steve Robinson, vice-président des ventes de KeyTrak.
Parce que trouver la clé est tout aussi important que trouver la voiture… « Le temps d’un client est précieux, et chaque minute compte. Que le client attende pour essayer un véhicule ou récupérer leur voiture après l’entretien, une utilisation efficace de leur temps augmente directement le très important score de satisfaction client », a ajouté Mike Hanna, PDG de TrueSpot.
Tirant parti de la plateforme de localisation AQFind de TrueSpot, de ses capteurs et de sa géo-intelligence, TrueSpot réduit l’emplacement physique à quelques mètres n’importe où sur le terrain du concessionnaire. Grâce à ce puissant réseau de capteurs et aux mesures de suivi des accès clés de KeyTrak, les gestionnaires pourront approfondir les analyses pour comprendre qui vérifie les clés et où elles se trouvent.
La réalité est que les clés disparaissent pour de nombreuses raisons. Parfois, un employé les égare ou accidentellement les ramène à la maison – et parfois les vendeurs accumulent les clés de modèles populaires. Quelle que soit la raison, être capable de localiser et de récupérer facilement les clés permet un fonctionnement plus fluide.
L'article Nouveau partenariat entre KeyTrak et TrueSpot a été publié initialement sur Affaires automobiles.
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