Popularisé il y a une dizaine d’années, le terme mobile-first est la conception orientée pour nos cellulaires par rapport à nos ordinateurs de bureau, dit desktop. Ce n’était pas qu’une simple tendance de design, mais bien la voie dictée par nous, les consommateurs, et Google, qui nous a entendus. Depuis…
Une cliente nommée madame Tartempion navigue sur le site Web de votre concession pour regarder votre modèle le plus populaire. Elle habite et travaille dans votre quartier et elle a déjà fait entretenir chez vous son véhicule, qui se trouve en position d’équité. C’est une occasion de vente idéale qui…
Depuis plus de 27 ans que je m’amuse avec le marketing dans le « domaine automobile », une quinzaine en concession et une dizaine à accompagner des propriétaires et dirigeants de concessions avec la gestion, les opérations, les RH (relations humaines), mais surtout avec le marketing numérique. Vous pouvez vérifier auprès de ma…
Vous désirez avoir une marque employeur qui participe à attirer plus de clients et à recruter les meilleurs candidats. Vous créez et partagez du contenu sur vos médias sociaux pour atteindre vos objectifs. Plus que jamais, dans notre industrie, l’authenticité est la clé pour bâtir la confiance nécessaire afin de…
Samedi soir, 21 h 20, un courriel entre à l’adresse info@votreconcession.quebec. Le courriel de votre client, M. Tartempion, est une simple demande pour obtenir par écrit l’ensemble des renseignements personnels que vous détenez sur lui, bref son dossier complet ! Il ne fait que valoir son droit, celui de vous faire une demande d’accès…
Nous savons maintenant que nous devons être présents sur les médias sociaux, autant pour notre entreprise que pour le branding d’employés. Mais comment savoir où sont mes clients dans ces audiences, quels médias sociaux ils utilisent et pourquoi ? Est-ce qu’ils veulent suivre des marques ou des personnes comme des employés…