Le retour à la nouvelle normalité !

Soyez prêt à redonner le contrôle au client ! Plus que jamais, il veut de la souplesse et du contrôle dans notre façon de faire affaire avec lui. Rien de nouveau, car les consommateurs le demandent depuis des années, mais l’industrie a fait la sourde oreille. Depuis des mois, vous devez réinventer vos opérations et…